Доставка и оплата
ВАЖНО:
Все заказы, оформленные до 15:00, отправляем в тот же день. После 15:00 — на следующий. Заказы с выходных — отправка в понедельник.
01
сайт
круглосуточно
02
директ инстаграма
ежедневно с 9:00 до 21:00
03
номер телефона
+380662899654
пн.-пт. с 9:00 - 18:00
Мы доставим твой заказ по Украине
Мы производим наш шоколад небольшими партиями, поэтому ты всегда получаешь свежий продукт с отличным сроком годности.
Наша упаковка настолько надёжная и продуманная, что шоколадки выдержат даже самое долгое путешествие за границу без повреждений!
Новая Почта
1-3 дня
Курьером НП
по адресу 1-5 дней
Укрпочта
1-3 дня
Оплата и возврат
Варианты оплаты
- Онлайн-оплата через Wayforpay ФЛП Мартинюк Л.П.
- Оплата наложенным платежом с предоплатой 200 грн. К стоимости доставки наложенным платежом, согласно правилам Новой почты, добавляются 20 грн + 2% от суммы заказа (денежный перевод). Временно недоступно.
- Оплата наличными при самовывозе в Одессе.
- Безналичная оплата по квитанции или счёту.
Возврат товара
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172, продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) могут быть возвращены или обменены, если их качество ухудшилось из-за несоблюдения продавцом условий продажи.
Это касается случаев, когда продукт изначально был бракованным, а не повредился во время транспортировки или хранения на складах перевозчиков.
Пожалуйста, проверяйте посылку на почте или в присутствии курьера. Если вы получили не тот товар либо заказ повреждён или неполный — сделайте фото, откажитесь от получения и свяжитесь с нами по номеру: +380662899654.
Если возврат осуществляется по желанию клиента и товар надлежащего качества, сумма к возврату будет за вычетом 2,2% (комиссия Wayforpay при оплате через сайт).
Если оплата производилась по реквизитам — возвращается вся сумма.
Если заказ на сумму от 2000 грн и доставка была бесплатной, получатель оплачивает доставку в обе стороны.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», статья 9:
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он вам не подошёл или оказался ненадлежащего качества.
Также вы можете обменять товар на аналогичный или другой из ассортимента.
Условия возврата:
– Вы соблюдали условия хранения товара.
– У вас есть подтверждение покупки товара.
Чтобы вернуть или обменять товар, позвоните нам по номеру:
+380662899654 и сообщите менеджеру следующую информацию:
– ФИО, адрес и номер телефона.
– Краткое описание причины возврата / обмена товара.
– Фото или видео товара, который вы хотите вернуть / обменять.
– Фото или документ, подтверждающий факт покупки.
– Если вы хотите обменять товар — укажите, на какой именно.
– Реквизиты счёта, на который в случае возврата мы переведём деньги.
Процедура возврата:
– В течение 1 рабочего дня после получения от вас запроса наш менеджер свяжется с вами и сообщит решение.
– При возврате средств учитывается цена товара на день покупки.
– Пересылка товара оплачивается покупателем.
Способ доставки:
Новая Почта
- Мы доставляем заказы по регионам Украины с помощью Новой Почты.
- После оформления заказа на ваш e-mail сразу придёт письмо с подтверждением, либо с вами свяжется наш менеджер.
- На следующий рабочий день мы передадим заказ в Новую Почту и отправим вам трек-номер, чтобы вы могли отслеживать приближение заветной посылки.
- Стоимость доставки
- – Стоимость доставки в отделение — от 80 грн.
– Стоимость доставки в почтомат — от 80 грн.
– Срок доставки: 1–4 рабочих дня. - Заказы, оформленные и оплаченные до 15:00, отправляются на следующий день: с понедельника по пятницу.
Самовывоз в городе Одесса
При оформлении и оплате вашего заказа до 15:00 вы сможете забрать его на следующий день после подтверждения менеджером в г. Одесса по адресу: ул. Новосельского 100, с 10:00 до 17:30.
За час до приезда, пожалуйста, позвоните по номеру телефона: +380662899654.
Самовывоз в городе Киев
При оформлении и оплате вашего заказа до 15:00 вы сможете забрать его на следующий день после подтверждения менеджером по адресу: г. Киев, ул. Крещатик 15, с 12:00 до 17:00.
Получай -10%
на первый заказ
Подписывайся на обновления Healthy Choice и первым узнавай о наших акциях и новинках.
